靴・バッグのクリーニング＆リペアは靴・バッグ工房ハトヤにおまかせください。
靴・バッグのご利用金額が7000円以上で、（仕上がり品お届け時）片道送料無料です。大切な靴やバックをクリーニング＆リペアしませんか？
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商法表記
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者名 |
有限会社ハトヤ |
| 住所 |
〒877-0088
大分県日田市大字小迫15-1 |
| 電話番号 |
0973-23-4024 |
| FAX番号 |
0973-23-3765 |
| 店舗運営責任者 |
伊藤勲 |
| お支払い金額 |
各商品ページ掲載の価格（総額表示）
お支払い金額の中に送料・消費税が含まれています。
※お見積もり金額をお知らせするメールにて送料・商品仕上がり金額を合計した「支払い総額」をお知らせ致します。 |
| 支払い方法 |
代金引換（e-コレクト）
代金はクリーニング・修理済商品到着時に配送員にお支払い下さい。
手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 |
| 配送業者 |
佐川急便 |
| 納期 |
約2週間～3週間前後で発送となります。お急ぎの場合はご相談ください。
正確な納期は商品到着後、弊社から連絡させて頂きます。 |
| ご注文のキャンセル |
ご注文の翌営業日の正午まで、メールか電話連絡して下さい。
キャンセル受付TEL：0973-23-0277 |
| 洗い不可商品 |
クリーニング不可商品があった場合は返品とさせて頂きますが、返品商品の発送は、他に商品があった場合、作業済み商品と同時に発送させて頂きます。 代金は、作業済み商品の発送時に返品商品を差し引いた代金をご請求させて頂きます。 |
| 仕上がり品について |
商品の内容につきましては、万全を期しておりますが、念のため宅配便到着後、すぐ商品をご確認下さい。商品開封後、仕上がりに問題があった場合、お手数ですが、至急、当店までご連絡下さい。 |
| 連絡方法 |
電話・ FAX またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
TEL：0973-23-0277 |
| 仕上がり商品に対するお申し出期間 |
納品日より７日以内 |
| 返品について |
お客様のご事情により返品を行う場合は、送料はお客様負担となります。
・お見積もり後、当社が「お取り扱い不可能な商品」と判断した場合は、返品時の送料を当社負担にて該当商品を返送させて頂きますのでご了承下さい。
・ご利用規約・重要事項を必ずお読みの上商品をお送り下さいますようお願い致します。
・クリーニングにつきましては、合成皮革素材(一部合成皮革使用も含む）のお取り扱いはできません。万が一合成皮革製品が当社に送られてきた場合は送料をお客様負担として返送させて頂きますのでご了承ください。（カカト修理など、修理に関しましては受付いたしております。） |
| 担当者 |
伊藤勲 |
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| 事故賠償基準 |
当社では、万一の事故に備えて事故賠償規約を設けています。
一般的なトラブル原因は主に３つの要因に大別することができます。
①加工業者の作業方法に過失がある場合
②メーカー側の企画・製造に過失がある場合
③お客様の使用時及び保管時に過失がある場合 |
※事故賠償制度が適用されるのは、①の作業法に過失があるとみなされた場合に限ります。 |
| 賠償額の範囲 |
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・購入後１年未満の場合―購入価格の100%～80%程度となります。
・購入後２年未満の場合―購入価格の80%～60%程度となります。
・購入後３年未満の場合―購入価格の60%～50%程度となります。
・購入後３年以上については購入価格の30%以下となります。 |
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| 条件 |
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・該当商品お届け後７日以内に判明したものとします。7日以上経過したものは、瑕疵部分を含めて事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。
・購入価格については、購入した際の領収書またはレシートを必要とします。
・事故賠償額は、該当商品の時価を超えての賠償には応じられませんのでご注意ください。
・賠償の場合、損害弁償品の返却及び作業代金の返金は出来ません。
・経時劣化による風合いの変化及び、伸縮許容範囲の伸縮については、賠償の対象となりません。
・ 無形的損害賠償や精神的慰謝料等には応じられません。 |
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| 免責 |
| 台風、地震などの自然災害及び不可抗力による事故、運送時に発生した事故は免責となります。 |
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靴・バッグクリーニング・修理等に関するご了承事項
・クリーニングにつきましては、合成皮革素材（一部合成皮革使用も含む）のお取り扱いはできません。万が一合成皮革 製品が当社に送られてきた場合は送料をお客様負担として返送させて頂きますのでご了承下さい。
（カカト修理などの修理に関しましては受付致しております。）
・靴クリーニングをすることで購入時（新品）の様にはなりません。
・革に切りキズや破損がある場合はそのキズや破損はなおりません。
・革は伸縮性がありますので水洗いにより多少履き心地が変わる場合や縮む場合があります。
・革に油ジミ等のシミのあるものはとれない場合もございます。
・部位によって異なる革が使用されている場合、色の濃淡が出る場合もございます。
・消臭加工を施しますが、ニオイの種類によっては、1度のクリーニングでは残る場合がございます。
・スエード・ヌバック等の起毛革の場合、汚れを落とすために全体に色が薄くなる場合がございます。
・合成皮革の場合のベタつきは除去できません。
・合成皮革の場合、合成部分は時間の経過と共に老化し劣化していきます。劣化している場合、クリーニングにより剥離や脱落がおこります。
・底材・中敷等は、はじめに付いているものと同じものでの修理はできません。
・ヒール交換の場合、同じデザイン・色のヒールにならない場合がございます。
・カラーリングの場合、全く同じ色になるものではございません。
・カラーリングの場合、風合いが変わる場合がございます。
・カラーリングの場合噴霧による塗装のため内側に塗料が付く場合がござます。
・以上をご了承の上お申し込み下さい。仕上がり商品返送後上記のような内容を含むお申し出があった場合は応じられませんのでご了承下さい。
・皮革の種類によってはお取り扱い致しかねるものがございます。詳しくは事前にお問合せ下さい。 |
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個人情報保護法
| 個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー） |
| 当社は、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、プライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。 |
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| １、個人情報の取り扱いについて |
| 当社ホームページは、よりよいサービスを提供させていただくために、お客様が当ホームページを利用される際、氏名、住所、電話番号、生年月日、ご職業、メールアドレスなどの個人情報を、お伺いすることがあります。お客様からお伺いする情報は、当社が提供させていただくサービスの目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。 |
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| ２、個人情報の安全管理について |
| 個人情報の安全管理につきましては、漏洩、改ざんなどの事態が生じないように、管理責任者を定め、適切な管理を行います。個人情報の外部への流出防止に努めます。 |
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| ３、個人情報の第三者への開示 |
| 当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく、第三者に開示することは、ありません。ただし法令により開示を求められた場合や公的機関に開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。 |
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| ４、プライバシーポリシーの変更について |
| 当社は、プライバシーポリシーの内容を変更する場合がございます。重要な変更がある場合には、当ホームページ上においてお知らせいたします。 |
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