| お支払い金額 |
各商品ページ掲載の価格（総額表示）
【お支払い時の手数料は、お客様負担になりますのでご了承下さい。】 |
| 支払い方法 |
① 代金引換（e-コレクト）
代金は、はじめに「集荷セット」をお届けした時にお支払い下さい。
※ｅ-コレクトとは、佐川急便で行っている現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが利用可能な代金引換サービスです。
【代金引換の手数料に関して】
１万円以下－330円・3万円以下－440円・10万円以下－660円の代引き手数料がかかります。
② 銀行振込
・ジャパンネット銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行・西日本シティ銀行がご利用頂けます。
【銀行振込口座】
・ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通4186753 ユ）ハトヤ
・楽天銀行 第一営業支店
普通7071512 ユ）ハトヤ
・ゆうちょ銀行 七二八店
普通0843675 ユ）ハトヤ
・西日本シティ銀行 日田支店
普通1425685 ユ）ハトヤ
ご注文から7日以内にご利用金額をご利用口座へお振込み下さい。
お振込み確認後、日・祝日を除く２日営業以内に集荷セットを発送いたします。
ご注文から８日間までにご利用入金確認ができない場合は、キャンセルとなりますので、
予めご了承下さい。
③コンビニ決済
ご注文後お手元に「コンビニ払込票」が到着しましたら７日以内にお近くのコンビニエンスストアにお支払い下さい。
④クレジットカード決済
ハトヤレンタルドレッサーでは、カード使用時にお客様のカード情報が店舗には配信されない「あんしんクレジット決済システム」
を採用しています。
ご安心してご利用下さい。
※各ご入金の確認が取れ次第商品（集荷セット）を発送致します。
※ご注文から８日間までにご利用入金確認ができない場合は、キャンセルとなりますので、予めご了承下さい。
※オプションメニューに関しましては、仕上がり商品お届け時に代金引換にてお支払いをして頂きます。（手数料お客様負担） |
| ご注文のキャンセル |
ご注文の翌営業日の正午までに、メールか電話連絡して下さい。
・専用バッグをお届けする前―キャンセル料は、ありません。
・専用バッグをお届けした後―キャンセル料は、ご利用料金の２０％となります。専用バッグは、お客様負担での返送になります。
・当社に専用バッグを発送してから―キャンセル料は、ご利用料金の３０％となります。商品は、お客様負担での返送になります。
・到着商品確認メール終了後―キャンセルはできません。 |
| 仕上がり品について |
商品の内容につきましては、万全を期しておりますが、念のため宅配便到着後、すぐ商品をご確認下さい。商品開封後、仕上がりに問題があった場合、お手数ですが、至急、当店までご連絡下さい。
・商品は、すべてたたんだ状態で、専用ダンボールに梱包してお送りいたします。
・ジャケットやコートなどは、ハンガーを付けた状態でたたんでいますので、商品到着後はそのまま掛けることができます。
・商品は、すべてＥＭ洗剤で洗浄し、そのまま保管できる抗菌、防虫、防カビ加工付きの不織布で包装しております。
・細心の注意を払い、梱包いたしますが、たたみジワに関しては、再仕上げはいたしかねます。 |
| 賠償 |
クリーニング事故賠償基準（全国クリーニング環境衛生同業組合連合会）に基づく |
ハトヤレンタルドレッサーサービスをご利用くださる方は以下のご利用規約にご承諾いただける方に限ります。
| 1、 |
「ハトヤレンタルドレッサーの事故賠償基準制度」をご承諾の上のお申し込みができる方。
インターネットを通じてご利用できる方。 |
| 2、 |
メール、ファックス、電話のいずれかで常に連絡の取れる方。
また、当社からのご連絡に対応いただける方。（住所の変更などは、すみやかに、ご連絡ください。） |
| 3、 |
以下のご了承事項にご承諾いただける方。 |
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- お届け場所は、日本国内に限ります。（沖縄･離島に関しては、別途実費をご負担頂きます。）
- 衣類をお送り頂く場合は、必ず、ハトヤレンタルドレッサー専用バッグでお送りください。専用バッグ以外は受付、お預かりできません。
- 専用バッグ規定点数以上は、入れられません。（専用バッグのご注文は、複数でもご注文できます。）
- 以下に表示する品物は受付、お預かりできません。
ドレス・きもの、きもの関連商品、ゆかた、革（一部革を含む）、毛皮製品（一部毛皮を含む）、帽子、手袋、寝具類（シーツ、布団など）、カーペット、ジュータン、高額商品、下着類、汚れのひどいもの、汚物（尿、便、嘔吐などが付いているもの）、ペットが使用しているもの、動物の毛などが、大量に付着しているもの、洗濯表示の付いてないもの、洗濯が不可になっているもの、その他衣類以外のもの、急な利用が予想されるもの
- 保管に関して、お渡し指定期間以外のお渡しは、できません。急に商品が必要な場合でも２週間は、かかります。
- お渡し指定期間の延長はできません。万が一お受け取り頂けなかった場合は再発送の送料はお客様負担とさせて頂き、商品の保管料として１日延滞ごとに５００円を頂きます。３０日以上の延滞に関しては商品保証は一切出来ませんのでご了承ください。
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当社では、万一の事故に備えてクリーニング事故賠償規約を設けています。
クリーニングの事故原因は主に３つの要因に大別することができます。 |
| ① |
クリーニングの処理方法に過失がある場合 |
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- クリーニング洗浄による損傷
- 仕上げによる損傷
- その他の原因による損傷
- 保管中の損傷
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| ② |
アパレルメーカーの企画、製造等に過失がある場合 |
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- 通常のクリーニングに耐えない素材で企画、製造された衣類（プリント脱落、付属品の損傷、ボタン、スパンコール、ビーズ等の欠落及び破損を含む）
- 経時劣化の著しい素材で企画・製造された衣類（ポリウレタン加工商品など）
- 染色堅牢度や退色堅牢度の弱い生地で製造された衣類
- 縫製撚糸の甘さによるほつれ、ほころび
- その他企画及び、製造等に起因する事柄
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| ③ |
お客様の着用及び保管に過失がある場合 |
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- 汗や日光、蛍光灯による変褪色や脱色
- 化学薬品などによる変褪色や脱色
- 気づかないままの破れ、糸引き、ボタンの欠落及び破損
- クリーニング引き取り後、お客様保管中による事故
- 素材等の経時劣化によるもの
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| クリーニング事故賠償規約の適応 |
クリーニング賠償制度が適応されるのは、上記の事故原因の①の項目に限ります。
万一、事故が発生した場合の基準は、学識経験者、消費者連合会、主婦連合会、消費生活センターで定めた全国生活衛生営業指導センターのクリーニング事故賠償基準に基づくものとします。（紛失の場合も同様）
なお、クリーニング事故原因の決定は、繊維製品検査所等の鑑定に基づくものとします。 |
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| 賠償額の範囲 |
・購入後１年未満の場合―購入価格の１００％～８０％程度
・購入後２年未満の場合―購入価格の８０％～６０％程度
・購入後３年未満の場合―購入価格の６０％～５０％程度
・購入後３年以上については、購入価格の３０％以下となります。 |
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| 条件 |
・当社のお預かり品と証明できることを前提とします。
・当該商品のお届け後１週間以内に判明し、お申し出いただいた場合、もしくは当社が、事故扱いと認め
た場合に限ります。（１週間以上経過したものは、瑕疵部分を含めて事故賠償制度の対象外となりますので予めご了承ください。）
・経時劣化による風合いの変化及び、伸縮許容範囲の伸縮については、賠償の対象となりません。
・購入価格については、購入した際の領収書またはレシートを必要とします。
（レシート等が紛失、廃棄処分されている場合は調査の上、決定いたします。）
・事故賠償金額は、該当商品の時価を超えることは、ありません。
・賠償の場合、事故扱いとなった当該商品の返却及びクリーニング代金の返金は、いたしません。
但し、当社が、別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
・アパレルメーカーの責務により取り付けられた洗濯表示もしくは組成表示によってクリーニング事故が発生した場合アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代わって事故賠償交渉を当社が行うことができます。
・お客様の着用時に原因があると判明された事故については、事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。
・無形的損害賠償や精神的慰謝料等には、応じられません。 |
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| 台風、地震などの自然災害及び不可抗力による事故は免責となります。 |
